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【完全在宅勤務/チャット、メッセージ対応メイン】8/25開始!/大手外資系フードデリバリーカスタマーサポート大募集
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Category Operations

1978年フランスで生まれたTeleperformance Japanは現在、世界88か国&42万人以上のスタッフが在籍する、

世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを提供中です。

今回、日本でもメジャーな大手外資系会社様のフードデリバリーカスタマーサポートの募集がスタートします。

日本全国のご自宅で可能な「完全在宅勤務」でカスタマーサポートを通じて、多くの方達のお役に立つ、

「ありがとう」という感謝のお言葉をいただく醍醐味を味わってみませんか?

初のフルリモート勤務でご不安な方も、実務前1か月間のオンライン研修から指導、サポートで安心です。

通勤不要、お仕事用のスーツやお洋服の準備も不要、髪型、髪色、ネイル、ピアスは自由です。

どんどん増えていく新しい働き方、「完全在宅勤務」をあなたも経験してみませんか?

 

【仕事内容】

グローバル展開している有名なフードデリバリーサービスのカスタマーサポートをオンラインで対応

サービスをご利用のデリバリーパートナーからの「レストランの住所が分からない」

「アプリの操作方法が分からない」等や、システムに起因する金銭のやり取り関連のお問合せを

メッセージ・チャットメインでご対応いただきます。状況に応じて架電の発生がございます。

※本ポジションでは英語未使用ですが、英語スキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性有!

 

【勤務地】

 ご自宅

 ※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

 ※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

 

【応募条件】

◇未経験歓迎!

◇簡単なPC設定、基本的なPC操作スキルをお持ちの方(タイピング・一般的なショートカット入力含む)

【1つでも当てはまる方は歓迎】

◇コールセンターやカスタマーサポートの経験

◇メッセージやチャットでの丁寧な対応が出来る方

◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方

◇コミュニケーションが大切な為、接客・販売等、人と接する業務経験をお持ちの方

 

【就業条件】

◆雇用形態    :契約社員(試用期間3か月 期間中の待遇変更なし)

◆開始日   :8/25 (木) 

◆勤務曜日  :土日祝含むシフトによる週5日勤務

◆就業時間  :365日稼働のプロジェクトにおいて、7:00~25:00内のシフトによる実働8時間勤務

◆研修期間等   :ご入社から1ヶ月程度 月~金(祝日含)/9:00~18:00の予定(時間等変更の際は事前連絡)

◆給与    :月給201,600円+残業代+深夜手当(22時以降+25%)

 

【ご自宅の必要環境条件】

■インターネット光回線で有線接続可能、弊社が定めた基準値を満たすインターネット環境をお持ちの方

(Wi-fiルーター不可)

■ネットワーク環境を個人で準備出来る方

■外部音/生活音が聞こえない静かな在宅スペースが確保できる方

※PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与

 

【福利厚生】:社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

【休日休暇】:有給休暇、介護、看護、生理休暇、

                     特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇)

                     産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)

【その他】   :服装自由(髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です!)

                    社員紹介プログラム(ありがとう手当贈呈)

First Call (産業保健支援サービス)TV電話やチャットで健康相談

安否確認システム ANPIC導入

■選考の流れ■

※感染症対策として「オンライン面接選考」の取り組みを行っています。

※カメラ付きのデバイス(PC、スマホ、タブレット)でのご対応をお願い致します。

環境確認含めた簡単なQ&A→書類選考→オンライン面接→ネットワーク環境/タイピング/適性テスト→

選考(状況によって二次面接の可能性有)→内定

 

■まずは「Apply Now」からご応募をお待ちしております!■

面接日やお時間はご相談可能です

(Apply Nowを押した後画面の「Additional Information」に、開始希望日もご記載いただけますと幸いです)