Elementos de Identificação do Intermediário

Denominação

Teleperformance Portugal, S.A.

Sede Social

Avenida Álvaro Pais, n.º 2, Edifício Marconi, 1600-873 Lisboa

NIPC

503 245 933

Contactos

Tel.: 21 311 39 00

Email

intermediario.credito@pt.teleperformance.com

N.º de Registo de Intermediário de Crédito

0001496

Meio de Consulta de Registo

Informação relativa aos intermediários de crédito registados junto do Banco de Portugal pode ser consultada em http://clientebancario.bportugal.pt/

Categoria de Intermediário de Crédito

Intermediário de Crédito Vinculado

Identificação dos Mutuantes

Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A. – Sucursal em Portugal

Wizink Bank, S.A. – Sucursal em Portugal

Seguro de Responsabilidade Civil

Seguradora

Hiscox S.A. – Sucursal em Portugal

N.º de Contrato de Seguro

2510726

Validade

De 13/09/2019 até 12/09/2020

Serviços de Intermediação Autorizados

A Teleperformance Portugal, S.A. encontra-se autorizada a proceder à: (a) apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; (b) assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos; (c) celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.

Atividade Vedada

Enquanto intermediário de crédito, a Teleperformance Portugal, S.A. está proibida de receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do Artigo 46.º do Decreto-Lei 81-C/2017, de 07 de julho.

Supervisão

A actividade da Teleperformance Portugal, S.A., enquanto intermediário de crédito, encontra-se sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Reclamações

A apresentação de reclamações relacionadas com o exercício da actividade de intermediação de crédito pode ser feita junto do:

Banco de Portugal: via Portal do Cliente Bancário (www.clientebancario.bportugal.pt) ou por correio, para Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa; ou

Livro de Reclamações Eletrónico: através do link www.livroreclamacoes.pt

Meios Alternativos de Resolução de Litígios

A Teleperformance Portugal, S.A. aderiu à Arbitragem enquanto meio alternativo de resolução de litígios, através da adesão aos Centros que a seguir se identificam, aos quais os interessados podem recorrer para a apresentação de reclamações relacionadas com o exercício da actividade de intermediação de crédito:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt)

 Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt)